Haga clic aquí para citas de sucursales. Haga clic aquí para obtener información sobre préstamos PPP.

Guía del COVID-19

JUNTOS SALDREMOS ADELANTE.

A medida que el novedoso coronavirus (COVID-19) continúa teniendo un fuerte impacto en el condado de Clackamas y en todo el país, estamos a su disposición para servirle y nos gustaría compartir las medidas que estamos tomando en todas nuestras sucursales para que los miembros y el personal se mantengan sanos durante esta pandemia.

ACTUALIZACIONES RECIENTES

Algunos miembros están viendo cheques de estímulo pendientes en sus cuentas. Tenga la seguridad de que Clackamas Federal Credit Union pondrá los fondos a disposición tan pronto como se reciban. No estamos retrasando ni reteniendo los pagos de estímulo, y no podemos hacer nada para que los fondos estén disponibles antes. Los pagos de estímulo pendientes muestran la fecha en que los fondos estarán disponibles. Inicie sesión en Banca Digital para ver si tiene un pago de estímulo pendiente.

 

Para obtener información sobre el apoyo para empresas, incluida información sobre cómo solicitar la condonación de préstamos PPP, visite nuestra página de apoyo empresarial COVID-19.

Se permiten visitas sin cita previa en nuestras sucursales de Canby y Oregon City para transacciones simples de cajero. Mientras estén en nuestras sucursales, los visitantes deben usar cubrimientos faciales adecuados y practicar el distanciamiento social. Las sucursales tienen límites de capacidad establecidos. Si la sucursal está en su capacidad máxima, los visitantes deberán hacer fila y esperar afuera.

Visitas a otras sucursales son permitidas solamente con cita previa. La sección Cierres y horarios en esta página proporciona más información acerca de qué servicios están disponibles en cada sucursal.

AYUDA A MIEMBROS

Préstamo de emergencia. Queremos superar estas dificultades juntos. ¿Ha perdido usted su empleo recientemente? Nuestro préstamo de emergencia está aquí para ayudarlo. Obtenga hasta $3,500 por un plazo de hasta 48 meses que le pueden ayudar a mantener el servicio eléctrico, un hogar y un refrigerador abastecido, y a darle seguridad durante estos tiempos de incertidumbre. No hay que hacer el primer pago hasta dentro de seis meses. Las tasas empiezan a partir de 3.25% APR1. Haga clic aquí para presentar una solicitud ahora. ¿Tiene preguntas? Contáctenos o llámenos al (503) 656-0671.

Nuestros expertos están listos. ¿Necesita ayuda con su presupuesto o ideas sobre cómo reducir costos? ¿O quizá le gustaría saber algunas ideas sobre los recursos que están disponibles en la comunidad durante este período? Si le interesa, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le programaremos una cita telefónica.

Información al alcance de la mano. Haga clic aquí para leer nuestro blog acerca de la Ley CARES. Para leer otros artículos del blog de temas relacionados con el COVID-19, haga clic aquí.

Pago de préstamos, sin cargos. No estamos aplicando los cargos por hacer pagos de préstamos en línea o por teléfono con una tarjeta de débito Visa, tarjeta de débito o de crédito MasterCard, o una tarjeta de débito o de crédito Discover. Haga clic aquí para realizar un pago ahora o llámenos al (503) 656-0671.

Aplace su primer pago. El primero pago en las compras de vehículos o los préstamos de autos que se hayan refinanciado de otras instituciones financieras pueden tener una fecha de vencimiento de hasta 60 días.

Opciones de alivio de préstamo. Si usted seleccionó la protección de pagos en su préstamo, puede usar este conveniente proceso de reclamos para presentar su reclamo de manera rápida y fácil. Haga clic aquí para completar un formulario de reclamo.

Omita un pago de préstamo. Permitiremos 3 omisiones adicionales en los préstamos al consumidor en 2021. Los pagos omitidos pueden durar hasta dos meses consecutivos y los miembros deberán realizar un pago entre cada solicitud de omisión de pago. Los miembros serán responsables de realizar sus pagos contractuales hasta que sean elegibles para omisión de pagos adicionales. Además, en algunas circunstancias, podemos solicitar verificación de ingresos / desempleo o una hoja de trabajo financiera. Tenga en cuenta que no se pueden omitir los pagos en los siguientes préstamos: los que tienen un APR del 18%, los préstamos Primera hipoteca (First Mortgage), los Préstamos garantizados con la participación (Share Secured) y las Líneas de crédito personales (PLOC, por sus siglas en inglés). Haga clic en el botón a continuación para ir a nuestro formulario en línea o llame al (503) 656-0671 y empiece el trámite.

cosas que saber

Visitando una sucursal

Algunas cosas que tener en cuenta al visitar una sucursal abierta:

  • Por favor, no ingrese a nuestras sucursales si ha dado positivo a COVID-19, está experimentando síntomas (fiebre, tos, etc.) o si ha estado en contacto con alguien que dio positivo por COVID-19.
  • Mantenga el distanciamiento social. Hay calcomanías colocadas en el piso para ayudarle a navegar dónde pararse mientras espera en linea.
  • Por su seguridad y para minimizar el contacto, le recomendamos que traiga cualquier material que pueda necesitar para completar su transacción (bolígrafos, papel, etc.).
  • Después de completar su transacción, porfavor salga pronto de la sucursal para que podamos atender al próximo miembro.

Información sobre la capacidad de nuestras sucursales

Para ayudar a mantener el distanciamiento social en nuestras sucursales, hemos colocado carteles de máxima capacidad en las puertas de entrada de cada sucursal. A continuación se incluye información adicional sobre la capacidad de la sucursal y las medidas que hemos implementado para ayudar a mantener a todos saludables:

  • Con la capacidad limitada de la sucursal, pedimos que los invitados adicionales que normalmente entrarían permanecanr en el vehículo.
  • Cuando estémos a capacidad, se le pedirá que espere afuera hasta que sea seguro ingresar.
  • Calcomanías estan colocadas en el piso de cada sucursal para ayudar a nuestros miembros mantener la distancia social.

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CIERRES Y HORARIOS

Las visitas a las sucursales que están abiertas se pueden hacer solo mediante cita. Nuestro Centro de atención al cliente y la red de cajeros automáticos permanecen disponibles. Planeamos abrir nuevamente nuestras salas de atención en las sucursales cuando sea seguro.

Si desea realizar transacciones cotidianas con nuestro personal del Centro de atención al cliente, llámenos al (503) 656-0671. En lo que respecta a programar citas en una sucursal para realizar transacciones que no pueden llevarse a cabo en línea, por teléfono o a través de un cajero automático o cajero inteligente, llame al número telefónico correspondiente a continuación:

Disponibilidad de la sucursal ¿Cajero inteligente? ¿Autobanco? ¿Buzón nocturno? ¿Cajero automático?
Canby Abierto Si Si Si
Oregon City Abierto Si Si Si Si
Sandy Con cita | (503) 496-3584 Si Si Si Si
Happy Valley Con cita | (503) 496-3582 Si Si Si
Oak Grove Solo cajero por video Si Si
Molalla Solo cajero por video Si Cerrado Si
West Linn Cerrado Cerrado Si
Willamette View Cerrado Cerrado Si

Las citas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Haga clic en el botón a continuación para ver otras formas en las que puede realizar negocios a distancia con Clackamas.

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