Nuestra sucursal de Sandy está cerrada temporalmente. Las visitas a las sucursales abiertas se realizan únicamente con cita previa.  Haga clic aquí para ver la disponibilidad de sucursales.

Las solicitudes de condonación de préstamos PPP están disponibles. Haga clic aquí para más información.

Guía del COVID-19

JUNTOS SALDREMOS ADELANTE.

A medida que el novedoso coronavirus (COVID-19) continúa teniendo un fuerte impacto en el condado de Clackamas y en todo el país, estamos a su disposición para servirle y nos gustaría compartir las medidas que estamos tomando en todas nuestras sucursales para que los miembros y el personal se mantengan sanos durante esta pandemia.

ACTUALIZACIONES RECIENTES

Por la seguridad de los miembros y el personal, nuestra sucursal de Sandy está cerrada hasta nuevo aviso debido a la exposición al COVID-19. Estamos monitoreando la situación, limpiando profundamente la sucursal y actualizaremos nuestro sitio web con una fecha de reapertura una vez que se haya determinado. El cajero automático interactivo (ITM) que se encuentra en el estacionamiento permanece disponible para transacciones.

Para obtener información sobre el apoyo para empresas, incluida información sobre cómo solicitar la condonación de préstamos PPP, visite nuestra página de apoyo empresarial COVID-19.

Las visitas a las sucursales que están abiertas se pueden hacer solo mediante cita en este momento. La sección Cierres y horarios en esta página proporciona más información acerca de qué servicios están disponibles en cada sucursal.

AYUDA A MIEMBROS

Préstamo de emergencia. Queremos superar estas dificultades juntos. ¿Ha perdido usted su empleo recientemente? Nuestro préstamo de emergencia está aquí para ayudarlo. Obtenga hasta $3,500 por un plazo de hasta 48 meses que le pueden ayudar a mantener el servicio eléctrico, un hogar y un refrigerador abastecido, y a darle seguridad durante estos tiempos de incertidumbre. No hay que hacer el primer pago hasta dentro de seis meses. Las tasas empiezan a partir de 3.25% APR1. Haga clic aquí para presentar una solicitud ahora. ¿Tiene preguntas? Contáctenos o llámenos al (503) 656-0671.

Nuestros expertos están listos. ¿Necesita ayuda con su presupuesto o ideas sobre cómo reducir costos? ¿O quizá le gustaría saber algunas ideas sobre los recursos que están disponibles en la comunidad durante este período? Si le interesa, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le programaremos una cita telefónica.

Información al alcance de la mano. Haga clic aquí para leer nuestro blog acerca de la Ley CARES. Para leer otros artículos del blog de temas relacionados con el COVID-19, haga clic aquí.

Pago de préstamos, sin cargos. No estamos aplicando los cargos por hacer pagos de préstamos en línea o por teléfono con una tarjeta de débito Visa, tarjeta de débito o de crédito MasterCard, o una tarjeta de débito o de crédito Discover. Haga clic aquí para realizar un pago ahora o llámenos al (503) 656-0671.

Cargos más bajos cuando se presentan dificultades. Estamos reduciendo nuestros cargos por sobregiros y fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés) de $27 a $12. Alentamos a todos los miembros a que configuren la protección contra sobregiros para evitar estos cargos.

Su dinero cuando lo necesita. Le facilitamos el acceso a su dinero sin tener que visitar una sucursal ya que no aplicaremos temporalmente el cargo de Clackamas por usar cajeros automáticos fuera de red ni los cargos asociados con las transferencias nacionales entrantes y salientes.

Acceso más fácil a los fondos. Ayudamos a reducir la necesidad de manejar dinero en efectivo y le damos mayor acceso a los fondos ya que no estamos aplicando el cargo de cheques empresariales. Por el momento no estamos aplicando el cargo por retiro anticipado en las Cuentas Club para que usted pueda acceder a sus fondos cuando los necesita.

Aplace su primer pago. El primero pago en las compras de vehículos o los préstamos de autos que se hayan refinanciado de otras instituciones financieras pueden tener una fecha de vencimiento de hasta 60 días.

Opciones de alivio de préstamo. Si usted seleccionó la protección de pagos en su préstamo, puede usar este conveniente proceso de reclamos para presentar su reclamo de manera rápida y fácil. Haga clic aquí para completar un formulario de reclamo.

Omita un pago de préstamo. Permitiremos hasta tres omisiones de pago al año sin cargos, y solo se podrá hacer una omisión de pago cada tres meses. Tenga en cuenta que no se pueden omitir los pagos en los siguientes préstamos: los que tienen un APR del 18%, los préstamos Primera hipoteca (First Mortgage), los Préstamos garantizados con la participación (Share Secured) y las Líneas de crédito personales (PLOC, por sus siglas en inglés). Haga clic en el botón a continuación para ir a nuestro formulario en línea o llame al (503) 656-0671 y empiece el trámite.

cosas que saber

Lo qué estamos haciendo

Nuestro consejo de administración y equipo de ejecutivos están listos para asegurar que el servicio que le prestamos sea continuo y se mantenga al nivel más alto posible.

Nuestros equipos están siguiendo muy de cerca la información de las autoridades de salud locales, estatales y federales para asegurarnos de estar actuando en consonancia con las recomendaciones y las directrices de dichas autoridades.

Estamos asegurándonos de que nuestros empleados tengan la información que necesitan para mantenerse saludables y que se queden en casa si no se sienten bien. Si los tiempos de espera aumentan mientras tomamos las medidas necesarias para garantizar la salud de todos, lamentamos cualquier inconveniente y le agradecemos su paciencia.

Lo qué puedes hacer

Realice sus operaciones bancarias dondequiera que se encuentre. Obtenga más información acerca de las funciones de nuestra Banca en línea y Banca móvil, para que usted pueda hacer sus operaciones bancarias desde casi cualquier parte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tenemos herramientas en línea y móviles que le permiten consultar saldos, hacer transferencias, pagar préstamos, depositar cheques y solicitar servicios nuevos desde cualquier parte.

Sea precavido ante el fraude. Existen jugadores sucios que tratarán de aprovecharse de cualquier oportunidad. Esté atento y recuerde que nunca solicitaremos sus datos personales o de cuenta por medio de un correo electrónico, mensaje de texto en su teléfono móvil o llamada telefónica. Es posible que Clackamas ocasionalmente le envíe mensajes de texto como alertas sobre información importante.

Haga clic en el botón a continuación para ver otras formas en las que puede realizar negocios con Clackamas.

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CIERRES Y HORARIOS

Las visitas a las sucursales que están abiertas se pueden hacer solo mediante cita. Nuestro Centro de atención al cliente y la red de cajeros automáticos permanecen disponibles. Planeamos abrir nuevamente nuestras salas de atención en las sucursales cuando sea seguro.

Si desea realizar transacciones cotidianas con nuestro personal del Centro de atención al cliente, llámenos al (503) 656-0671. En lo que respecta a programar citas en una sucursal para realizar transacciones que no pueden llevarse a cabo en línea, por teléfono o a través de un cajero automático o cajero inteligente, llame al número telefónico correspondiente a continuación:

Disponibilidad de la sucursal ¿Cajero inteligente? ¿Autobanco? ¿Buzón nocturno? ¿Cajero automático?
Canby Con cita | (503) 496-3583 Si Si Si
Sandy Cerrado temporalmente Si Si Cerrado temporalmente Si
Happy Valley Con cita | (503) 496-3582 Si Si Si
McLoughlin Solo cajero por video Si Si Si
Molalla Solo cajero por video Si Cerrado Si
West Linn Cerrado Cerrado Si
Willamette View Cerrado Cerrado Si

Las citas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Haga clic en el botón a continuación para ver otras formas en las que puede realizar negocios a distancia con Clackamas.

CÓMO SEGUIR REALIZANDO NEGOCIOS EN CLACKAMAS

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